<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<rss version="2.0"
	xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/"
	xmlns:wfw="http://wellformedweb.org/CommentAPI/"
	xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/"
	xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom"
	xmlns:sy="http://purl.org/rss/1.0/modules/syndication/"
	xmlns:slash="http://purl.org/rss/1.0/modules/slash/"
	>

<channel>
	<title>murphy’s blog - was sonst? &#187; support</title>
	<atom:link href="http://murphys.me/tag/support/feed/" rel="self" type="application/rss+xml" />
	<link>http://murphys.me</link>
	<description>Fischprötchenbroll™ and &#x2615;coffeeaddict</description>
	<lastBuildDate>Wed, 02 May 2012 09:50:53 +0000</lastBuildDate>
	<language>en</language>
	<sy:updatePeriod>hourly</sy:updatePeriod>
	<sy:updateFrequency>1</sy:updateFrequency>
	<generator>http://wordpress.org/?v=3.3.2</generator>
		<item>
		<title>Notebook Temperatur Probleme &#8211; the real Fix!</title>
		<link>http://murphys.me/2010/02/26/notebook-temperatur-probleme-the-real-fix/</link>
		<comments>http://murphys.me/2010/02/26/notebook-temperatur-probleme-the-real-fix/#comments</comments>
		<pubDate>Fri, 26 Feb 2010 04:00:52 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Hardware]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[notebook]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=695</guid>
		<description><![CDATA[Ca. 2 Monate nach der Notebook Reparatur ging das alte WLAN Problem wieder los. Man beachte bei dem Video die leuchtende Mediabar. So nennt Sie zumindest HP. Das Problem wurde immer extremer und manchmal konnte man kaum arbeiten, weil das WLAN wie ein Blinker wirklich an und aus ging. Es ging soweit, dass ich sogar [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ca. 2 Monate nach der <a href="http://murphys.me/2009/10/08/notebook-temparatur-probleme-geloest/">Notebook Reparatur</a> ging das alte <a href="http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/">WLAN Problem</a> wieder los. Man beachte bei dem Video die leuchtende Mediabar. So nennt Sie zumindest HP. Das Problem wurde immer extremer und manchmal konnte man kaum arbeiten, weil das WLAN wie ein Blinker wirklich an und aus ging. Es ging soweit, dass ich sogar ein WLAN Stick genutz hab zum arbeiten. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wacko.gif' alt=':?' class='wp-smiley' />  HP hat mir am Telefon nur geraten statische Ladung loszuwerden und mal die Treiber zu aktualisieren. Das klappte jedoch alles nicht. Aber das Problem hat sich nun erledigt.</p>
<p>Ich hab eine Lösung gefunden, die mir wunderbar gefällt und die Minimum Woche ohne Notebook arbeiten, weil das Gerät dann bei HP repariert wird, erspart. Ich habe das Notebook aufgeschraubt und die Mediabar abgeklemmt. Somit ist die WLAN Taste sowie einige andere Tasten nun für immer aus. Vergleicht es selbst&#8230; <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_smile.gif' alt=':idea:' class='wp-smiley' /> </p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://murphys.me/wp-content/uploads/2010/02/hphdx16_mediabar_disabled.jpg"><img src="http://murphys.me/wp-content/uploads/2010/02/hphdx16_mediabar_disabled-300x225.jpg" alt="" title="HP HDX-16 Mediabar fixed!" width="300" height="225" class="alignnone size-medium wp-image-697" /></a></p>
<p>Die Mediabar ist nun dunkel. Ich werde maximal den Mute Knopf vermissen. Den Rest hab ich nicht mal wirklich benutzt. Einen Nachteil hat es natürlich: Die Numlock LED geht nicht mehr, aber das hält mich nicht vom Arbeiten ab. Wer es selbst probieren will, der kann sie das <a href="http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/manualCategory?lc=en&#038;dlc=en&#038;cc=us&#038;lang=en&#038;product=3816524&#038;">Handbuch hier</a> runterladen wo die Schritte zum auseinandernehmen beschrieben sind. Nimmt das &#8216;<strong>HP HDX 16 Entertainment PC &#8211; Maintenance and Service Guide</strong>&#8216; PDF. Ich wünsch euch viel Spass beim basteln. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_glare.gif' alt=':twistedhm:' class='wp-smiley' /> </p>
<p><strong>Achtung</strong> <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_excl.gif' alt=':!:' class='wp-smiley' />  Seid vorsichtig und macht euer Notebook nicht kaputt. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_nugget.gif' alt=':x' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2010/02/26/notebook-temperatur-probleme-the-real-fix/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Notebook Temperatur Probleme &#8211; gelöst!</title>
		<link>http://murphys.me/2009/10/08/notebook-temparatur-probleme-geloest/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/10/08/notebook-temparatur-probleme-geloest/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 08 Oct 2009 04:00:45 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Hardware]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[notebook]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=427</guid>
		<description><![CDATA[So, nachdem mein Notebook dann seit letzte Woche wieder da ist, hab ich mal das bekannte Temperatur Problem getestet und probiert den Fehler wieder auszulösen. Es hat nicht funktioniert und scheint gelöst zu sein Außerdem war ich sehr überrascht von der Geschwindigkeit der Reperatur, weil HP auch noch mein Monitor ausgetauscht hat. Das was HP [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>So, nachdem mein Notebook dann seit letzte Woche wieder da ist, hab ich mal das bekannte <a href="http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/">Temperatur Problem</a> getestet und probiert den Fehler wieder auszulösen. Es hat nicht funktioniert und scheint gelöst zu sein <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' />  Außerdem war ich sehr überrascht von der Geschwindigkeit der Reperatur, weil HP auch noch mein Monitor ausgetauscht hat.</p>
<p>Das was HP gemacht hat, um das Problem zu lösen, war ein BIOS Update.</p>
<p style="text-align: center;"><a href="http://murphys.me/wp-content/uploads/2009/10/hphdx16_bios_f25.jpg"><img src="http://murphys.me/wp-content/uploads/2009/10/hphdx16_bios_f25-300x225.jpg" alt="HP HDX-16 BIOS F.25" title="HP HDX-16 BIOS F.25" width="300" height="225" class="alignnone size-medium wp-image-428" /></a></p>
<p>Ich hab Version F.25 bekommen, welche im Netz nicht verfügbar ist. Inzwischen ist <a href="http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-75197-1&#038;lc=de&#038;dlc=de&#038;cc=de&#038;lang=de">Version F.31 A</a> bei HP am Ende der letzten Woche online geschaltet worden. Bei Gelegenheit werd ich es mal einspielen <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_hehe.gif' alt=':P' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/10/08/notebook-temparatur-probleme-geloest/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>1</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Notebook &#8211; Die Reparatur</title>
		<link>http://murphys.me/2009/09/17/notebook-die-reparatur/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/09/17/notebook-die-reparatur/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 17 Sep 2009 12:08:44 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Hardware]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[notebook]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=302</guid>
		<description><![CDATA[So nun ist es soweit. Ich hab mal bei HP angerufen und nachgefragt was mit meinen Support Case ist. Aussage HP: Der Case ist geschlossen, somit als erledigt markiert. Ich: Schade eigentlich. Hier ist noch nix heil. Und ist meine E-Mail angekommen? Supportler: Kann ich hier nicht sehen, aber ich mach nen neuen auf. Jetzt [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>So nun ist es soweit. Ich hab mal bei HP angerufen und nachgefragt was mit meinen Support Case ist. Aussage HP: Der Case ist geschlossen, somit als erledigt markiert. Ich: Schade eigentlich. Hier ist noch nix heil. Und ist meine E-Mail angekommen? Supportler: Kann ich hier nicht sehen, aber ich mach nen neuen auf. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Jetzt hat dann HP den neuen Support Case aufgenommen und morgen wird mein <a href="http://h10010.www1.hp.com/wwpc/de/de/ho/WF06a/321957-321957-3806904-3806906-3806906-3769205.html">HP HDX-16</a> zur Reparatur vom <a href="http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/">W-LAN Blinker</a> abgeholt . Mein Display, welches beim booten nicht erkannt wird, wenn der Deckel mehr als 90° offen ist, wird auch gleich mitgemacht.</p>
<p>Dann soll ich noch 10 Tage warten, bis das Notebook zurückkommt. Ich werd zu 100% in der Wartezeit zum <strong>Apple Store</strong> laufen und was &#8220;<strong>Neues</strong>&#8221; (Macbook Pro 17&#8243; denk ich) kaufen. Mit den liebäugel ich schon lange. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_hehe.gif' alt=':P' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/09/17/notebook-die-reparatur/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Notebook Temperatur Probleme</title>
		<link>http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 16 Sep 2009 04:00:02 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Hardware]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[notebook]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>
		<category><![CDATA[video]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=289</guid>
		<description><![CDATA[Tja, leider ist es nicht mehr so richtig lustig hier. Ich hab seit einigen Monaten ein Problem mit mein netten HP HDX-16. Tolles Gerät so lang das W-LAN sich nicht wie ein Blinker verhält. Das Video gibs hier&#8230; Alles was über 65°C beim Notebook geht ist ein bischen problematisch, denn dann schaltet sich das W-LAN [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Tja, leider ist es nicht mehr so richtig lustig hier. Ich hab seit einigen Monaten ein Problem mit mein netten HP HDX-16. Tolles Gerät so lang das W-LAN sich nicht wie ein Blinker verhält.  <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wacko.gif' alt=':?' class='wp-smiley' />  Das Video gibs hier&#8230;</p>
<p><a href="http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/"><em>Click here to view the embedded video.</em></a></p>
<p>Alles was über 65°C beim Notebook geht ist ein bischen problematisch, denn dann schaltet sich das W-LAN an und aus und an und aus und an und aus und an und aus&#8230; Das W-LAN Logo ist auch gleichzeitig eine Sensortaste fürs W-LAN, die wohl bei höherer Temperatur etwas empfindlich reagiert. Und das nervt ziemlich stark, wenn man mal wieder ein Servicepack von Microsofts Seite ziehen möchte um einen anderen Rechner damit auszustatten oder ähnliches.  <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_unsure.gif' alt=':|' class='wp-smiley' />  </p>
<p>Ich hoffe noch dass ich bald eine Antwort von HPs Support bekomme. Bis jetzt zucken die sich nicht wirklich seit fast einer Woche. Ich hoffe ja nicht, dass das mal wieder ein Praktikanten Problem gibt wie bei Yahoo!  <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_withstupid.gif' alt=':?:' class='wp-smiley' />  </p>
<p>Ich weiß auf jeden Fall, dass ich bald wohl den Wechsel zu Apple machen werd. Leider ist das MacBook Pro mit 17&#8243; ein bischen teuer <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' />  Somit muss ich wohl noch sparen&#8230;  Man lernt ja aus seinen Fehlern <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/09/16/notebook-temperatur-probleme/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Yahoo! &#8211; Das Ende einer Saga?</title>
		<link>http://murphys.me/2009/06/25/yahoo-das-ende-einer-saga/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/06/25/yahoo-das-ende-einer-saga/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 25 Jun 2009 07:00:36 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[dau]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>
		<category><![CDATA[yahoo!]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=180</guid>
		<description><![CDATA[So, kurzes Update. Ich glaub ich sterb eher, bevor mir einer bei Yahoo! helfen kann. Ich poste jetzt im Forum bei Yahoo! als &#8216;A Yahoo! User&#8217;. Ich hab die Nase voll. Es ging mir eigentlich primär darum, dass die meinen Namen und meine E-Mail Adresse für mich ändern, weil ich ja zu klein bin, wegen [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>So, kurzes Update. Ich glaub ich sterb eher, bevor mir einer bei Yahoo! helfen kann. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien.gif' alt=':)' class='wp-smiley' />  Ich poste jetzt im Forum bei Yahoo! als &#8216;A Yahoo! User&#8217;. Ich hab die Nase voll. Es ging mir eigentlich primär darum, dass die meinen Namen und meine E-Mail Adresse für mich ändern, weil ich ja zu klein bin, wegen falschen Geburtsdatum <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_unsure.gif' alt=':|' class='wp-smiley' />  Aber das haben die auch nicht hinbekommen. Sie haben immer behauptet, dass Sie kein Geburtsdatum wechseln können. Wär ja nett gewesen, aber wichtiger war mir der Name und die E-Mail Adresse. Die letzte Info, die ich bekam war: &#8216;Ich leite es mal weiter an meinen Vorgesetzten, aber ich denke da wird man einen neuen Account brauchen&#8217;.</p>
<p>Jetzt mal für die Leute bei Yahoo!: Wie viele Accounts soll man denn bei Yahoo! beantragen? Für jede Funktion einen? <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wacko.gif' alt=':?' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Ich glaubs doch echt nicht, dass es ein Account, der schon echt lange existiert ein Geburtsdatum haben muss, um den Namen und die E-Mail Adress zu ändern. Ist ja mal echt traurig <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_withstupid.gif' alt=':?:' class='wp-smiley' /> </p>
<p>So ich resigniere nun und geb auf <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_angry.gif' alt=':(' class='wp-smiley' />  Falls ich mal den Nerv hab, dann schreib ich noch eine E-Mail und guck mal ob noch was zurück kommt.</p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/06/25/yahoo-das-ende-einer-saga/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Yahoo! kann nicht lesen</title>
		<link>http://murphys.me/2009/05/20/yahoo-kann-nicht-lesen/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/05/20/yahoo-kann-nicht-lesen/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 20 May 2009 16:31:24 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[email]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>
		<category><![CDATA[verdummung]]></category>
		<category><![CDATA[yahoo!]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=140</guid>
		<description><![CDATA[Tja die Saga geht weiter und ich erfahre grad von Yahoo!, dass diese nicht lesen können. Ich schreibe Mail für Mail hin und ich bekomm auch antworten, doch diese haben wenig bis garnichts mit dem Kontext zu tun. Seltsam, aber so steht es geschrieben. Ich bin inzwischen wunderbar in den USA mit meinen Anfragen angekommen. [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Tja die Saga geht weiter und ich erfahre grad von Yahoo!, dass diese nicht lesen können. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' />  Ich schreibe Mail für Mail hin und ich bekomm auch antworten, doch diese haben wenig bis garnichts mit dem Kontext zu tun. Seltsam, aber so steht es geschrieben.<br />
<span id="more-140"></span><br />
Ich bin inzwischen wunderbar in den USA mit meinen Anfragen angekommen. Nun ist es soweit ich schreibe inzwischen an 3 Leute, den Support und als Kopie immer meine E-Mail Adressen dazu. Mit allen Informationen und den kompletten Rattenschwanz an E-Mails angehängt.</p>
<p>Dieses Mal hatte ein Mitarbeiter von Yahoo! an den Priority Support gewendet und ich bekam eine E-Mail von der netten Bearbeiterin zurück. Daraufhin hab ich eine E-Mail an Sie geschrieben wo ich dann nochmal alles erklärte und die E-Mails mitschickte &#8211; Wie jedes mal. Es werden auch langsam auch immer mehr E-Mails.</p>
<p>Gut daraufhin kam diese E-Mail zurück:</p>
<blockquote><p>Dear user,</p>
<p>Thank you for writing to Yahoo! Account Services.</p>
<p>While we certainly understand your concern, when first registering your<br />
account with Yahoo!, you were asked for your birth date. This date is<br />
used both for age verification and for security on your account. </p>
<p>For security reasons, it is not possible to update or change your birth<br />
date in our system. If you entered your birth date incorrectly when you<br />
opened your account with Yahoo!, you will need to open a new Yahoo!<br />
account with your correct birth date.</p>
<p>We sincerely apologize for any inconvenience this may cause you, but we<br />
adhere to these guidelines in order to protect the privacy of your<br />
account.</p>
<p>If you need assistance signing up for a regular Yahoo! account and ID,<br />
please follow these detailed instructions:</p>
<p>1. Go to the main Yahoo! web site:</p>
<p>http://www.yahoo.com/</p>
<p>2. Click on any of the links below the search box (Mail, My Yahoo!,<br />
Chat, etc.).</p>
<p>3. Depending on the link you chose, you might already be at a sign-in<br />
page. If not, look at the upper-right corner for a &#8220;Sign In&#8221; link and<br />
click on it.</p>
<p>4. Click on the link that reads &#8220;Sign up now.&#8221; There may be slight<br />
variations depending on which page you are on. (Example: &#8220;Get Your Own<br />
My Yahoo!&#8221;).</p>
<p>5. Fill out the required information fields.</p>
<p>6. Click on the &#8220;I Agree&#8221; button at the bottom of the page to<br />
acknowledge that you agree to the Terms of Service and to submit your<br />
registration.</p>
<p>If there&#8217;s anything else we can help you with, please let us know.</p>
<p>Your patience is greatly appreciated.</p>
<p>Thank you again for contacting Yahoo! Account Services.</p>
<p>Regards,</p>
<p>Yahoo! Customer Care</p>
<p>For assistance with all Yahoo! services please visit:</p>
<p>http://help.yahoo.com/</p>
<p>New and Improved Yahoo! Mail &#8211; better than ever!
</p></blockquote>
<p>hmmm&#8230; Irgendwie kommt mir diese E-Mail doch sehr bekannt vor. Man <a href="http://murphys.me/2009/04/29/yahoo-service-und-support/">schaue hier</a> mal entspannt nach und stelle fest, dass es sich einfach nur um die englische Variante von Yahoo! Support handelt. Komisch, aber ich glaube es gibt keinen der meine E-Mail liest und nur einfach nach &#8216;birthday&#8217; sucht und entsprechend sowas zurückschickt. Fertig. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_blink.gif' alt='8O' class='wp-smiley' /> Aus. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wacko.gif' alt=':?' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Ich hab jetzt wieder eine E-Mail mal wieder mit Rattenschwanz an den Support sowie alle anderen Leute geschrieben. :S Mal schauen was nun passiert. Vielleicht bekommt es ja einfach mal einer hin mein Geburtsdatum anzupassen oder irgendwie richtig zu reagieren. Ich bin ja noch guter Hoffnung, aber langsam schwindet auch diese. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_angry.gif' alt=':(' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/05/20/yahoo-kann-nicht-lesen/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Yahoo! Klappe die Zweite</title>
		<link>http://murphys.me/2009/05/07/yahoo-klappe-die-zweite/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/05/07/yahoo-klappe-die-zweite/#comments</comments>
		<pubDate>Thu, 07 May 2009 09:44:13 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[email]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>
		<category><![CDATA[yahoo!]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=110</guid>
		<description><![CDATA[Hier mal ein kurzer Status: Deutschland antwortet immer mit netten vorgefertigten E-Mails, da sie nicht verstehen, dass mein Account vor Yahoo! anscheinend schon eine Lebensberechtigung hatte. Das ist auch schwierig für jemanden, der sicherlich nicht schon über 10 Jahre da im Support sitzt, jetzt auch eine E-Mail zu bearbeiten wo drin steht, dass ich den [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Hier mal ein kurzer Status:</p>
<p>Deutschland antwortet immer mit netten vorgefertigten E-Mails, da sie nicht verstehen, dass mein Account vor Yahoo! anscheinend schon eine Lebensberechtigung hatte. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_bitbut.gif' alt=':o' class='wp-smiley' />  Das ist auch schwierig für jemanden, der sicherlich nicht schon über 10 Jahre da im Support sitzt, jetzt auch eine E-Mail zu bearbeiten wo drin steht, dass ich den Account von egroups.com hab. Die haben das sicherlich nicht miterlebt <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_withstupid.gif' alt=':?:' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Aber ich habe inzwischen mehrere Kontakte in das Land der unbegrenzten Möglichkeiten geknüpft und nun langsam, aber wirklich recht langsam eskaliert mein Anliegen da. Es gibt im Moment übern Daumen so alle 2 Tage ein E-Mail-Wechsel, der mir auch immer wieder neue &#8220;Bekannte&#8221; bringt. Nix desto trotz bleib ich da am Ball und guck ob ich da mal was erreichen kann. Für den Notfall hab ich noch eine E-Mail bei der ich versuchen kann was zu erreichen. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_shifty.gif' alt=':twisted:' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Ich schaue gespannt auf neue E-Mails die da kommen mögen. Es wird sicherlich noch ein Update dann geben wenn ich was erreicht hab oder neues weiß. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_rolleyes.gif' alt=':roll:' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/05/07/yahoo-klappe-die-zweite/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>0</slash:comments>
		</item>
		<item>
		<title>Yahoo! Service und Support</title>
		<link>http://murphys.me/2009/04/29/yahoo-service-und-support/</link>
		<comments>http://murphys.me/2009/04/29/yahoo-service-und-support/#comments</comments>
		<pubDate>Wed, 29 Apr 2009 19:58:06 +0000</pubDate>
		<dc:creator>murphy</dc:creator>
				<category><![CDATA[Allgemein]]></category>
		<category><![CDATA[dau]]></category>
		<category><![CDATA[hilfe]]></category>
		<category><![CDATA[praktikant]]></category>
		<category><![CDATA[support]]></category>
		<category><![CDATA[yahoo!]]></category>

		<guid isPermaLink="false">http://murphys.me/?p=70</guid>
		<description><![CDATA[Tja, so isses nun. Ich habe ein Yahoo!-Account. Der Knaller ist: Ich habe mich nicht bei Yahoo! mit dem Namen angemeldet. Es ist ein Überbleibsel aus den Zeiten von eGroups.com, die netterweise bei Yahoo! im Jahre 2000 einverleibt wurden. Was hat es nun mit dem Account auf sich. Ich hab mich seit langer Zeit mal [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Tja, so isses nun. Ich habe ein Yahoo!-Account. Der Knaller ist: Ich habe mich nicht bei Yahoo! mit dem Namen angemeldet. Es ist ein Überbleibsel aus den Zeiten von eGroups.com, die netterweise bei Yahoo! im Jahre 2000 einverleibt wurden. Was hat es nun mit dem Account auf sich. Ich hab mich seit langer Zeit mal wieder bei Yahoo! eingeloggt und nutze den Account nun in einen Entwicklerforum bei Yahoo!. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien.gif' alt=':)' class='wp-smiley' /><br />
<span id="more-70"></span><br />
Leider wird mein Name in dem Forum als &#8216;<strong>A Yahoo! User</strong>&#8216; angezeigt. Dies ist in einem Diskussionsforum nicht so ganz richtig, da ich doch gern mit dem eigenen Namen poste, vor allen wenn es schon um arbeitstechnische Sachen geht.</p>
<p>Daraufhin dachte ich: Schnell zu my.yahoo.com und die Einstellungen ändern. Gesagt, getan, verloren. Das Admininterface von my.yahoo.com gibt mir 2 nette Fehlermeldungen raus, wenn ich versuche was zu bearbeiten von dem Account.</p>
<ul>
<li>Sie haben leider hierauf keinen Zugriff.</li>
<li>Sie müssen das 13. Lebensjahr vollendet haben, um diesen Service zu nutzen.</li>
</ul>
<p>Da ich nun schon länger das Alter von 13 überschritten hab, gehe ich mal von aus, dass kein Geburtsdatum hinterlegt ist. Wer würde denn falsche Daten eintragen? <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_hehe.gif' alt=':P' class='wp-smiley' /> </p>
<p>Daraufhin habe Yahoo! Support eine E-Mail geschrieben wo ich doch freundlich gefragt hab, dass die mir doch den Namen korrigieren, die E-Mail Adresse anpassen und vielleicht auf das Geburtsjahr einstellen können.</p>
<p><strong>&lt;ironie an&gt;</strong><br />
Ihre Antwort war so ziemlich genau der Standard den man erwartet von einer hochmotivierten Aushilfe bei Yahoo!<br />
<strong>&lt;ironie aus&gt;</strong></p>
<p>Es stand folgendes drin:</p>
<blockquote><p>Lieber Nutzer,</p>
<p>vielen Dank fuer Ihre Nachricht an Yahoo! Deutschland.</p>
<p>Bei der ersten Registrierung Ihres Accounts bei Yahoo! wurden Sie nach<br />
Ihrem Geburtsdatum gefragt. Dieses Datum dient zur Ueberpruefung Ihres<br />
Alters sowie zur Gewaehrleistung der Sicherheit Ihres Accounts. Wenn Sie<br />
diese Informationen falsch eingegeben haben oder sich nicht mehr<br />
erinnern koennen, was Sie eingegeben haben, koennen Sie leider kein<br />
neues Passwort erhalten und auch keine andere Aktionen in Yahoo!<br />
ausfuehren.</p>
<p>Aus Sicherheitsgruenden ist es nicht moeglich, Ihr Geburtsdatum in<br />
unserem System zu aktualisieren oder zu aendern. Wenn Sie bei der<br />
Eroeffnung Ihres Accounts bei Yahoo! irrtuemlich ein falsches<br />
Geburtsdatum angegeben haben, muessen Sie einen neuen Account mit der<br />
richtigen Altersangabe eroeffnen.</p>
<p>&#8230; (Hinweistext zum Erstellen einer neuen ID und Löschen der aktuellen ID)</p>
<p>Bei weiteren Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen selbstverstaendlich<br />
gerne zur Verfuegung.</p>
<p>Mit freundlichen Gruessen</p>
<p>Ihr Yahoo! Customer Support<br />
Yahoo! Deutschland</p></blockquote>
<p>Gut, ich habe mich nicht mit der ID bei Yahoo! registriert. Somit wurde ich auch nicht nach einen Geburtsdatum gefragt. Also denke ich die E-Mail ist sinnlos, da die Anpassung von Name und E-Mail Adresse auch nicht in der Antwort berücksichtigt wurden. Ich habe nun eine Erklärung geschickt, dass es nicht mein Verschulden ist, dass das Geburtsdatum nicht stimmt und der nochmaligen Bitte meine Daten anzupassen, da ich es nicht kann, aber gern würde.</p>
<p><strong>&lt;nochmal ironie&gt;</strong><br />
Im schlimmsten fall muss ich noch 3 Jahre oder so warten, dann ist der Account auch bald über 13 Jahre alt. Und das Geburtsdatum spielt keine Rolle mehr. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_biggrin.gif' alt=':D' class='wp-smiley' /><br />
<strong>&lt;und wieder aus&gt;</strong></p>
<p>Mal schauen was die nun Antworten, bzw ob die überhaupt eine Antwort schreiben <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_wink.gif' alt=';)' class='wp-smiley' /><br />
Wenn ja, dann gibt es das hier auch wieder zu lesen. <img src='http://murphys.me/wp-includes/images/smilies/alien_biggrin.gif' alt=':D' class='wp-smiley' /> </p>
]]></content:encoded>
			<wfw:commentRss>http://murphys.me/2009/04/29/yahoo-service-und-support/feed/</wfw:commentRss>
		<slash:comments>2</slash:comments>
		</item>
	</channel>
</rss>

